Konu müşteriyse, size uygun bir çözümümüz mutlaka var
Hizmetlerimiz
1
Şikayet Yönetimi
Uçtan uca müşteri şikayetlerinin karşılanması, değerlendirilmesi, çözümlenmesi, raporlanması
2
Memnuniyet Ölçümü
Çalışan, İş Ortağı ya da Tüketici memnuniyetinin NPS veya diğer metodolojiler ile ölçülmesi, raporlanması
3
Kullanıcı Deneyimi
Dijital ya da fiziki ürün ve hizmetleriniz için kullanıcı deneyimi tasarımı veya değerlendirmesi
Müşteri Geribildirimi
Müşteriler
7/24 geribildirim verirken…
Müşteriler tarihin hiçbir döneminde olmadığı kadar güçlü ve talepkâr.
Teknolojinin de yardımıyla bir marka hakkındaki düşüncelerini anında geribildirime dönüştürebiliyorlar
Anında ilgi ve çözüm bekliyor...
Müşteri Deneyimi
Şirketin müşteri hizmetleri mükemmelse, tüketicilerin %78'i bir hatadan sonra bile onlarla tekrar iş yapıyor
Tüketicilerin %89'unun olumlu bir müşteri hizmeti deneyiminden sonra tekrar satın alma olasılığı daha yüksektir
Müşterilerin %90'ı, müşteri hizmetleriyle ilgili bir soruları olduğunda "anında" yanıt verilmesini gerekli veya çok önemli olarak değerlendiriyor.
Neden Sooltex ?
-
1
Uygun Fiyatlandırma
İhtiyaçlarınıza en uygun fiyatlandırma alternatifleri
-
2
Güçlü Teknolojik Altyapı
Entegrasyon ve raporlamada esnek ve güçlü teknoloji
-
3
Anında Ücretsiz Dokunuşlar
Mutsuz müşterilere anında iyi hissettirebilecek ücretsiz asistans paketleri
-
4
Hızlı Etkin Operasyon
Şikayetlerinizi sizin adına süratle ve en etkin şekilde yönetebiliyoruz
-
5
Uzman Ekip
Müşteri odaklı projelerde farklı sektörler ve ülkeler deneyimi olan ekip
-
6
Deneyim
Güçlü referanslarımızdan gelen deneyim
İLETİŞİM
Bize
Ulaşın
Büyükdere Cad. No: 245 USO Center Kat:15
Maslak Sarıyer İstanbul
+90 212 945 09 68